Umtausch und Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben! Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
Originalverpackung und Etiketten (falls vorhanden) müssen unbeschädigt beiliegen.
Personalisierte (dazu zählen auch für Vereinskollektionen o.ä. mit Logo, Vereinsnamen, etc. bedruckte Textilien) oder maßgeschneiderte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

3. Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns unter kontakt@shirtmanager.de oder über unser Kontaktformular auf der Website, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzumelden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

4. Versand der Rücksendung

Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse:
Shirtmanager Kathrin Ostermann, Kreisstraße 99, 58454 Witten
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel).

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, der Rückgabegrund liegt bei uns.

6. Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. wegen falscher Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels.

Hinweis für beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten für die Rücksendung und senden Ihnen einen Ersatzartikel oder erstatten den Kaufpreis.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben und Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
kontakt@shirtmanager.de
+49 (162) 172 39 92