Rückgabe & Retouren – einfach, fair und transparent
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei shirtmanager.de rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du deine Artikel selbstverständlich zurückgeben.
Rückgabe leicht gemacht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben – sofern es sich um nicht individualisierte Produkte handelt.
So funktioniert’s:
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Kontaktiere uns per E-Mail an kontakt@shirtmanager.de mit deiner Bestellnummer.
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Wir senden dir ein Rücksendeformular und auf Wunsch ein Retourenlabel.
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Verpacke den Artikel bitte sorgfältig und sende ihn an die angegebene Adresse zurück.
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Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen.
Keine Rückgabe bei personalisierter Ware
Bitte habe Verständnis: Bei individuell bedruckten oder bestickten Produkten (z. B. mit deinem Logo oder Namen) ist eine Rückgabe leider nicht möglich, sofern kein Produktionsfehler oder Transportschaden vorliegt. Diese Artikel werden speziell für dich angefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Sollte jedoch etwas schiefgelaufen sein (z. B. falscher Druck, beschädigte Ware), kontaktiere uns unbedingt – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das von dir genutzte Zahlungsmittel. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
📧 kontakt@shirtmanager.de
📞 02302 / 17 99 005 (Mo–Do, 8–16 Uhr, Fr 8-15 Uhr)
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